Info Pengiriman

STANDART WAKTU PENGIRIMAN PRODUK :

Maksimal 5 (lima) hari kerja untuk area Jadetabek (Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi); dan

Maksimal 7 (tujuh) hari kerja untuk area diluar Jadetabek.

Standart waktu pengiriman ini berlaku khusus produk brand dan/atau voucher secara umum dan untuk area yang tercakup dalam area cakupan dari perusahaan jasa pengiriman yang dapat dilihat pada halaman utama situs www.ionmercantile.com

STANDART WAKTU PENGIRIMAN SEPEDA MOTOR :

Area : Jadetabek maksimal 10 (sepuluh) hari kerja terhitung dari dokumen berupa fotokopi KTP dan Kartu Keluarga dikirim dan diterima dengan baik oleh pihak www.ionmercantile.com

Area diluar Jadetabek maksimal 14 (empat belas) hari kerja terhitung dari dokumen berupa fotokopi KTP dan Kartu Keluarga dikirim dan diterima dengan baik oleh pihak www.ionmercantile.com

CEK RESI PENGIRIMAN :

Pihak ionmercantile.com akan mengirimkan informasi pengiriman melalui email beserta tautan untuk cek status pesanan dan nomor resi kepada pelanggan.

Pelanggan dapat cek status pengiriman ke website masing - masing jasa pengiriman.

GANTI ALAMAT :

Pelanggan dapat menghubungi cs@ionmercantile.com untuk mengganti alamat pengiriman sebelum 12 jam dari pembayaran atau konfirmasi pembayaran kami terima.